Si les centres d'appels multi-sites ou multi-compétences sont au cœur de vos opérations, la fidélisation et la satisfaction de vos clients dépendent largement de votre compétitivité.

Nous vous proposons à travers nos partenariats opérateurs des services de numéros 08xx adaptés à vos métiers et vos activités : numéros gratuits, numéros surtaxés, numéros à revenu partagé.

Ces services voix entrant (géographiques et non géographiques) incluent des services de routage et d'acheminement des appels riche en fonctionnalités pour maximiser les performances de vos centres de contact et la qualité de vos services clientss.

Par exemple,

• Routage simple
• Routage incluant la possibilité d'acheminer les appels selon l'importance de l'appelant pour votre entreprise
• Routage selon des critères tels que l'heure de la journée
• Routage dynamique vers un centre de contact selon le volume des appels
• Rouage vers une réponse vocale interactive